专访万方家族办公室创始人关志敏:追求卓越,成功自会跟随

可以简单介绍一下公司吗?

万方家族办公室是一所联合家庭办公室,专为超高净值人士和家族提供全方位服务。我们以为客户创造真正价值为己任,量身定制个性化财富保存方案,并为家族建立长远持久的投资和营运管理架构。万方家族办公室的业务主要聚焦于亚洲地区,以香港和新加坡为核心,另在台北和上海都设有办事处。现在我们有大约70名员工,预期未来将再扩充至100名员工。

什么是家族办公室?为什么越来越多高净值人士选择家族办公室服务?

家族办公室是专为超级富有的家庭提供全方位财富管理和家族服务,以使其资产的长期发展,符合家族的预期和期望,并使其资产能够顺利地进行跨代传承和保值增值的机构。关于高净值人士为何会选择家族办公室服务,主要有两个因素。一方面,在全球经济增长中积累财富的高净值人士,不断深化对家族办公室的了解和认知;另一方面,在全球经济增速放缓与结构性改革的影响下,初代高净值人士面临业务经营和产业转型的挑战,家族传承复杂度不断上升。在这种现状下,家族办公室能够帮助高净值人士财产管理、财富增值,更对家族整体的保值、管理与传承有极大的帮助作用。

近来公司业务有什么突破吗?

今年10月22日,万方中国家族办公室(万方中国)在上海的办公室正式开业,标志着我们开始正式进入內地市场以增强大中华佈局。

去年,我们与新加坡上市公司奕丰集团(iFAST Corporation Ltd.)附属公司奕丰中国控股私人有限公司(iFASTChina Holdings Pte. Ltd.)成立新合营公司万方中国家族办公室(万方中国),致力于国内推广真正的家族办公室管理模式,主攻中国超级富豪家族办公室与有关管理市场。相信凭借我们拥有专业而且国际化的家族办公室团队,加上奕丰集团在亚洲地区的客户群及影响力,两者在亚洲的市场脉络及连系创造协同效应,开拓内地联合家族办公室在内地的新机遇,达至双赢局面。

您对公司未来5年的发展有何期望?

我们的目标是成为亚洲的顶尖联合家庭办公室,量度标准分为四个层面:资产管理规模、办公室规模、员工人数和品牌知名度。在亚洲,许多独立资产管理公司以小型家族生意的模式来营运,但万方家族办公室却是采用跨国企业的营运模式,这点是我们与别不同的地方。万方家族办公室正以惊人的速度增长,我们很有可能在2-3年内就会实现成为亚洲的顶尖联合家庭办公室的目标。

可以分享一下您管理公司的方针吗?

我常说家族办公室是一个“以人为本”的行业,尤其着重与各方建立信任和长久的伙伴关系。对于员工,我们特别看重其操守及品格。在公司内,我们营造出坦诚沟通、彼此了解、互相信任及尊重的气氛,促进和谐的员工关系。同时我们也为员工提供职业发展机会,在具有真诚、良好商业道德、且尊重员工的企业环境中为企业创造价值。

对于客户,我们非常重视与其建立相信关系,因为家族办公室与客户的关系是跨越多个世代的。凭藉我们的深厚的行业知识和经验,我们将协助客户的每一代人辨识未来的挑战,并帮助他们茁壮成长。我们也会与客户一起构想创新的管理结构,保护过去的丰硕成果,并创造未来可观的增长。

现时会不会有更多年轻客户主动寻求独立资产管理公司的财富规划服务?

我们有观察到这个趋势。年轻一代的客户一般受海外教育,因此他们的价值观和对财富和社会责任的态度都跟上一代完全不同。这一代人不单单着眼于财富保值增值,而是投资未来,将目光放得更广更远。因此,现时私人银行服务已经很难满足他们,因为他们的要求不断提升。

一般而言,白手兴家的创一代更倾向掌握财富的大部分操控权;而第二代则倾向给予资产管理业者更多的自主权。因此在两个世代之间可能会因财富管理方式产生矛盾,我们也曾经遇到这种情况,而我们的工作是进行调解并促成双方都能接受的协调方案。

可以说说一些关于你的有趣事情吗?

我一直梦想开一家公司,和我的朋友一起工作。现在万方家族办公室的香港和新加坡办事处中,都有我的中小学朋友,所以万方团队是建立在信任的基础上。比起个人能力,我们更重视团队互信。

对想加入独立资产管理领域的银行家有什么建议?

始终优先考虑客户的最大利益,而且要明白与客户的关系永远是长期的。这样的话,即使客户蒙受了有时候不可避免的亏损,他们依然会信任你并继续让你管理他们的资产。

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