掌上高铁APP服务再升级:WiFi免费用、行程准提醒、换乘更方便

2019-01-18 15:18 北国网 秦小童

2019年春运将于1月21日正式开始,为了让旅客拥有更好的高铁出行体验,铁路部门掌上高铁APP全新改版升级,新增行程提醒、网约车、共享汽车、定制巴士、站区导航、候车大屏、公交地铁多项出行服务功能。

作为中国铁路官方WiFi入口,掌上高铁APP目前已覆盖全部复兴号列车。为广大旅客提供免费的高铁WiFi、实时的行程动态提醒,以及丰富的影视娱乐资源,掌上高铁APP让旅客回家的旅程更加轻松、愉悦。

据记者观察,此次掌上高铁 APP改版升级的一大亮点,便是丰富了旅客交通换乘工具。此前,掌上高铁APP已具备“预约专车”功能,本次新增“共享汽车”功能,为用户提供分时及短期租车服务。用户通过掌上高铁APP下单,可自助完成预约、用车、还车、支付所有环节,操作十分简单流畅。目前,“共享汽车”功能已经向北京、上海、杭州、青岛、济南等五大城市开放,未来将在更多的城市上线。

此外,掌上高铁APP“定制巴士”功能,以北京作为试点城市,缓解了北京西站、北京南站晚上23点以后到站却没有地铁、出租车排长队的出行痛点问题。旅客可以提前输入出发点、目的地,下车后即可 “拼车”出发,不用再排长队等出租。此外,掌上高铁APP还开辟了商务班车、直达专线、节假日专线、高铁快巴等特色班车,满足用户多样化的出行需求。有旅客表示,“‘定制巴士’绿色环保、价格便宜,路线也很丰富,今年春节回家就会体验一下。”

掌上高铁APP还有不少实用的出行信息查询功能,其中“站区地图”已覆盖32个高铁站,能帮助用户精准查询站内、周边的地点定位,而“公交地铁”则提供高铁站附近公交站及公交线路信息,两者均支持一键导航前往。

在行程服务方面,通过“候车大屏”功能,用户选择车站后,即可查看本站全部列车信息及状态。记者还了解到,为了能让用户在春运期间体验到高铁出行的便捷性,掌上高铁还特别上线了微信小程序。用户通过扫描车票二维码或手动添加高铁行程,即可同步生成电子车票,实时掌握出行及生活信息,其中包括行程检票口、正晚点、车厢及座位号、目的地天气提醒等信息,还可以进行行程分享,让亲友了解自己的行程动态。

总体而言,掌上高铁APP改版后不仅新增了很多实用的功能,页面布局也更加合理、交互界面更加友好清晰、操作流程更加便捷。值得一提的是,此次掌上高铁APP在联程出行、行程管理相关功能上重点发力,相信会让广大旅客在春运中得到更好的铁路出行体验。

掌上高铁APP的出现,让我们看到铁路部门切实在转变服务理念,给乘客们留下的不再是生硬的“铁老大”形象,而是更加温情、更加接地气…

责编:郑媛媛
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