国内BPM品牌竞争格局初现,H3 BPM持续领跑

2019-01-03 17:17 北国网 秦小童

近年来,BPM市场热度持续增加,根据路透社的调查显示,到2022年BPM市场的价值将达到180亿美元左右。而近期,由国内调查机构T研究发布的一份关于BPM行业品牌的研究报告显示,随着云计算的深入发展,BPM中小企业市场已日渐养成。另外,报告对近年来中国BPM市场竞争格局,市场变化的趋势、特点,以及新形式下市场优势迭代的特点进行了总结。报告指出,企业选型BPM正经历从“关注产品”到“重视服务”的拐点。

BPM跨界竞争即将来临,上云已成为重要选项

2015年开始,随着云计算的深入发展,BPM不再只是大型企业的专供。企业市场出现分层,供应商市场也开始出现分化,部分BPM品牌开始拓展规模偏小的企业市场。

根据报告显示,在众多企业需求的信息化应用中,企业对BPM的潜在需求将呈现正增长,预示着BPM将正式打开企业应用的窗口。同时企业用户已经对BPM上云提出了诉求。

据悉,国内主力品牌之一的H3 BPM,目前正在围绕专有云、混合云市场,往稍轻的PaaS、更加产品化的方向转型。未来将从连接与轻的属性出发,采用云服务的模式,同时把各种云端服务和功能组合起来,为更多不同规模的企业提供更完善的流程管理和优化服务。

格局初现,H3 BPM品牌竞争力拔得头筹

在BPM产品为王的时代,国外品牌凭借起步早、行业适应程度较好、拥有丰富的成功案例及解决方案等因素,尤其是全面集成、技术稳定、功能灵活、系统开放等诸多产品优势,能够深入挖掘不同行业企业的业务需求,广受世界500强企业的青睐。

然而,国外BPM品牌经历早期的概念红利后,竞争力在国内市场迅速下滑,给国产BPM品牌的崛起留下了市场空间。

近年来,本土BPM厂商更是在产品和技术服务层面突飞猛进,一流的BPM产品在客观技术参数层面几乎持平,企业用户开始更加关注“品牌能力”“服务水平”“本土化部署”,BPM驶入品牌制胜时代。2010年,以H3 BPM为代表的本土企业开始进行品牌运作,并不断积蓄品牌力量、深化技术、合理布局。报告显示,专业BPM品牌已经出现头部聚焦的效应,H3 BPM品牌力位居国内BPM市场的品牌榜榜首,品牌价值指数高达35.7。

T研究:本土BPM品牌象限

在品牌制胜时代到来之前,H3 BPM在与众多BPM品牌进行激烈的竞标角逐时,以其技术上的领先优势,经常在现场POC测试中,以最少代码最快速度完成答题,从而赢得客户青睐。多年来,凭借产品与技术的突出优势,H3 BPM占据了国内高端市场的绝大部分份额。有业内人士指出,H3 BPM等专业品牌目前都将面临同一个问题,就是如何打造自身差异化竞争优势,与国外品牌、协同OA品牌进一步拉开差距。而这也恰恰正是H3 BPM能够成为BPM产业领导者的深层次原因。

H3 BPM的品牌制胜之道

打造标杆企业,占领行业市场。长期以来,H3 BPM在生产制造、能源、地产、医药、通讯、航天航空、金融、零售等30多个行业树立了企业标杆用户,网罗多个主流行业第一的头部客户,如中石油、中国中车、海尔、碧桂园等。在行业头部客户的影响下,越来越多企业的需求被进一步激发,H3 BPM得以大规模的占领标杆企业用户所在的行业市场。

口碑沉淀品牌,驱动市场增长。历经多年沉淀,H3 BPM凭借长期稳定的产品质量以及有口皆碑的市场美誉度,赢得了500多家大型集团企业的信赖,覆盖30%的中国500强企业,项目成功交付率100%,多达80%的客户选择与H3 BPM继续合作,甚至多次合作,堪称行业典范。根据2018第三季度回访数据,客户满意度100%。

高品质服务,缔造品牌高价值。H3 BPM之所以用户推荐率高,还与其完善的服务体系息息相关。以“客户第一”为服务理念,H3 BPM为企业客户提供优质高效、个性化的服务。一方面,开通H3 BPM学习平台,为所有客户提供了一个统一的交流和分享平台,并提供在线咨询服务,解决用户使用过程中的疑难问题。同时,H3 BPM有着完善的实施交付组织体系,交付中心下设PMO、实施总监、实施部门、售后服务部等,团队成员拥有丰富的项目经验,平均工作年限超过8年。

在市场竞争日趋激烈的今天,如何保持H3 BPM的领先地位,扩大竞争优势,已经成为H3 BPM下一步需要解决的问题。对此,H3 BPM认为,发展品牌的核心问题就是以客户价值为导向,同时依靠过硬的产品质量,良好的服务能力,在抢占品牌先机的基础上,进一步通过口碑占领高端市场,从而建立长久的高价值品牌。

据透露,未来H3 BPM将重新定义为低代码(Low-Code)开发平台,成为企业一个基于云端的业务中台的一部分,助力企业连接云服务,实现业务在线,让真正的运营在线上形成一个高效反馈闭环,从而构建企业核心竞争力,推动管理模式创新,促进企业的价值创造和效益增长。

责编:郑媛媛
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