德邦就校园托运展开市场调研 安全与上门服务成为学生关注重点

2018-05-31 13:40 东北新闻网

2018年毕业季即将来临,伴随而来的是学生离校带来的行李物品托运问题,书籍、衣物、电脑、棉被以及一些凝聚着难忘回忆的杂物,每一样都让人难以割舍,或是寄回家乡,或是想要常伴身边寄往工作城市,托运千里路,选择一家安全、省心的快递是关键。

各高校毕业生庞大的业务需求和长远的里程数,让各家快递公司在毕业季业务量激增且营收形式一片大好,面对这样一块“大蛋糕”,德邦快递对校园托运业务展开了详尽的市场调研,实地调查了解学生们关切的需求要点,以便于向毕业生提供更优质的服务。

调研结果表明:在寄送首要考虑因素中,安全排在首位,其关注度高达36%,价格与时效性次之,占比依次为13%、11%;而在增值服务需求上,上门服务成为学生最关切的要点,出于时间与搬运问题的考虑,近七成的学生更在意快递能否提供上门服务。

“其实除了电脑,其他东西都不贵重,但毕竟是有着四年的回忆,不希望在运输的过程中出什么问题。”在调研过程中,许多学生都表示虽然没什么贵重物品,但这些东西蕴含的情感寄托更让人看中,因此,安全性成为校园托运首要因素。

也有学生表示,“毕业的时候有很多事情要忙,寄行李的时候自然要选择更方便的,最好是能上门服务,可以帮忙托运一下行李。”单凭学生一己之力托运大件行李到快递点自然困难重重,所以提供上门服务更能吸引毕业生。

大多数学生都属于“无产”人员,自然就决定了价格与优惠成为重要考虑因素。比起保价和抽奖机会,下单时赠送5元优惠券这种看得见用得着的活动显然更受学生欢迎,调查数据显示54%的学生认为5元优惠券活动更有吸引力。

从上述实地调研结果可以看出,安全、价格、时效性、上门服务等因素是校园快运需要重点关注的需求点,本年度德邦快递据此推出了为毕业生量身的校园托运服务,基于以往大件快递的成熟业务优势,在原有服务的基础上,提供更人性化、更有针对性的校园快递服务。

据德邦快递相关负责人透漏,德邦快递将深入校园开设临时收货点,根据学生需求为提供上门托运以及义务打包服务,在支付方式上也更加与时俱进,微信、支付宝、现金都能付款,5元优惠券、5000元保价服务、免费寄送抽奖三种优惠活动,从安全性与价格上都让学生感受到德邦快递的用心、贴心。

在2017年,德邦快递校园托运业务已覆盖全国827所高校,在今年毕业季,德邦快递预计将覆盖范围扩至1103所高校,用大件快递业务的优势和更安全、贴心的服务,解决广大毕业生行李托运难题。

责编:郑媛媛
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